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推进智慧社区建设看看这家物业如何打样?
发布日期:2022-05-31 16:41   来源:未知   阅读:

  近日,民政部、住房和城乡建设部等9部门印发《关于深入推进智慧社区建设的意见》,其中明确提出,到2025年,基本构建起网格化管理、精细化服务、信息化支撑、开放共享的智慧社区服务平台,初步打造成智慧共享、和睦共治的新型数字社区。

  智慧化、智能化,作为时代变革和城市变革的重要驱动力量,正在为智慧社区繁茂生长开拓前所未有的发展空间。

  关于智慧社区,大家更为熟知的是“人脸识别”智能通行系统,殊不知这只是智慧社区搭建的冰山一角。生活在智慧社区是怎样的一种体验?近日,在“万物云”旗下万睿科技工程师许冠军的带领下,记者走进了重庆三大智慧社区,实地探秘智慧社区长啥样?

  物联网、人工智能、5G、区块链……当这些大家已不陌生的高科技运用到社区后,我们的社区生活场景将迎来哪些变化?

  第一站,我们来到了位于照母山的万科悦峰。这是一个近十年的老小区,凭借其“无接触”智慧归家系统,在2021年的智博会上,被评为2021重庆市大数据智能化应用十大“智慧社区”精选案例。

  在万科悦峰,记者看到,业主只需靠着“一张人脸”就可畅通进入社区出入口、单元楼栋出入口、单元电梯轿厢三大门禁系统,实现“无接触”。尤其是当业主双手拎着重物或抱着孩子的时候,不用再特意腾出手来掏钥匙或门禁卡,或使用手机App开门。

  在社区通行场景中,一大痛点便是对来访人员的登记管理。当下,大部分物业的访客需要在门岗处做纸质登记,不仅费时还容易出现信息错漏。

  “别看它身体小小的,却实现了自助化、远程化、无纸化。”万睿科技工程师许冠军指着一台自助访客登记机介绍道,在自助访客登记机上,普通访客可快速自助登记,业主远程授权完成通行。外卖和快递人员等有快速出入需求的来访人员可以使用刷脸、刷身份证等方式自助登记,获得通行权限,登记时间可缩短至30秒。针对不会或不方便使用手动线上登记的人群,自助访客机还设有AI语音助手,也可连接在线客服,帮助访客完成所有登记操作。

  据许冠军介绍,在智慧通行方面,万科物业充分运用科技与人防相结合,通过人防、物防、客防、技防等“四防”,对小区每一个门禁、闸口、电梯进行实时监控,实现了对小区出入车辆、人员的整体把控。

  “其中有三只黑猫起到了大作用。”许冠军说,“黑猫一号”人行通道智能管家、“黑猫三号”人行出入口智能门禁,看守社区出入口,负责人脸识别;“黑猫二号”停车场智能管家,看守车库出入口,负责车辆进出识别。

  “儿童游乐区是较为容易发生意外的公共场所之一,我们就在游乐区的旁边设置了报警系统。当家长发现有突发情况时,可按一键报警功能按钮,管理中心就能即时收到信息并看到现场情况,再迅速处理。”许冠军说。

  在报警器旁边,还有一个高高的球形监控机。“这个球形监控可实现360度旋转,目的就是为了更大范围和更广的面积来实现监控。”许冠军介绍。

  比如,在社区共享生活场景方面,小区的公共区域还设置了社区无线Wi-Fi,满足客户稳定、高速的用网需求;安装了智能充电桩,满足新能源车主的出行需求。

  在环境管理方面,园区内安装了环境质量监测系统,可以实时检测噪音、风向、TSP、PM值等;当车库一氧化碳浓度超标时,监测系统可下达指令驱动风机运行,迅速排除车库废气。

  万科物业对小区科技智能化设施的投入,还体现在高空抛物智能监测设备的运用。

  高空抛物是城市居民的痛,高空抛物设备的落地有效保护了业主安全。据许冠军介绍,与传统视频录像方式相比,万科物业这套高空抛物智能监测系统具有三大优势。

  一是,监测及取证优势。设备自动监测高空抛物行动,抓拍率95%以上,生成10秒-15秒视频,做到追溯有迹可循。

  二是,4K超高清技术。图像清晰,在事后回溯及实时预览时可保证视频画面高清有效。

  三是,实时报警。当园区内有高空抛物行为发生时,后台会接收到报警信息,物业工作人员即刻到场处理。

  2020年10月,万科物业更名为“万物云”,包含Space(空间)、Tech(科技)和Grow(成长)三大模块。

  值得一提的是,“万睿科技”归属科技板块,是国家高新技术企业,以科技赋能安防系统、小区物业管理系统及综合服务信息等,为小区业主提供安全、舒适的生活空间。

  万科悦峰、万科森林公园、万科翡翠天麓,都是万科物业服务的社区,是万科物业打造智慧社区的典型样本。万科物业的智能化平台和科技设备便是万睿科技所研发。

  目前,万睿科技在智慧小区建设方面,全国已落地2690个项目,物连设备数量达10万+,“黑猫二号”车辆管理数量达150万+,社区建筑总平方面积3.2亿。

  据许冠军介绍,在智慧社区方案场景设计上,万睿科技打造了6大社区服务体系场景,涵盖智慧通行、智慧安防、智慧通讯、社区生活、社区服务、指挥中心。

  所有的智能设备的背后还有一个最强“大脑”,它就是城市E控中心。在城市E控中心,后台人员可通过一个智慧大屏查看每个项目的情况,随时掌握小区安全动态。

  “比如小区消防点出现问题,屏幕上会自动报警,针对异常数据进行实时监测,异常数据形成工单指令下单,线上就能督办各级组织运营改善。”许冠军说。

  除此之外,在万科物业服务的社区里,业主还有专属的“住这儿”App和员工端“助英台”双App,衔接业主社区生活各个场景。

  “通过‘住这儿’App,业主可一键了解小区设备设施运行情况,如有维修事宜,只需拍照上传,‘助英台’系统就会收到业主的报修,服务人员收到工单后,会按照系统作业标准完成服务,并清场、带走垃圾,将结果拍照告知业主。”万睿工程师许冠军介绍。

  万睿科技凭借二十余年的建筑智能化设计与建设经验,对地产需求和物业管理有着深入理解,拥有一支经验丰富的专业设计团队。

  据许冠军介绍,从2013年发展至今,万睿科技已经进入3.0时代,是智慧空间科技服务解决方案提供商 。不只是智慧社区的打造,还有智慧工地、全楼智能、智慧园区、智慧城市等。

  以智慧工地为例,通过线上管理,满足对“人、机、料、法、环”五大管理维度的智能决策分析,实时品质安全管控、定期线上评估,实现提效率提安全,减人力减成本目标。

  在南宁万科城,在体量大、工期紧、工艺复杂、施工组织难度大的背景下,仅用3周搭建了以指挥中心大屏和手机App方式呈现18项智慧功能应用平台,开启了数字化、在线化和智能化施工智慧管理新模式,成功实现了“两提两减”:提高质量与效率、减少人工与浪费的建设目标。

  重庆陆海国际中心、国际创新谷、泰国正大集团园区、广州设计之都、成都天府云城等,则是万睿科技在智慧园区服务的典型案例。

  在智慧城市方面,自2018年5月起,万睿科技与珠海大横琴集团有限公司合力打造全国首创的“物业城市”。横琴粤澳深度合作区,通过数字化平台整合运营25个城市场景,其中市政管养机械化率从40%提升至95%,连续三年被评为“珠海市数字化城市管理先进养护单位”,连续两年客户满意率达92%以上。

  从“传统物业服务”到“智慧化科技服务”,万科物业将各种黑科技融入到社区里,化身“隐形管家”,让物业与业主的沟通更高效,让业主的居家生活更便捷,让邻里交流更有温度,打造出一个个智慧社区样板。

  重要的是,一个好的智慧社区,“硬件+软件+平台+服务”缺一不可。好的硬件和平台可以通过购买,但要转化为服务并不容易。凭借站在客户角度的产品研发力和长久以来的大数据运营力,构成了万科物业强大的创新驱动力,也构成了差异化其他品牌的“护城河”。